1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Hierzu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IP-Adresse.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Alltagsdienst BAKI – Wir begleiten mit Herz
Inhaber: Baki Toksöz
Urbanstraße 86
70190 Stuttgart
Deutschland

Telefon: 0711 300 688 29
E-Mail: info@alltagsdienst-baki.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting der Website

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

IONOS SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur
https://www.ionos.de

Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter verschiedene technische Daten. Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:

• IP-Adresse des verwendeten Endgerätes
• Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Gerätes
• Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenaufrufe

Diese Daten werden in sogenannten Server-Logdateien gespeichert. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und mögliche Angriffe oder technische Störungen nachvollziehen zu können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb unserer Website.

Die Server-Logdateien werden grundsätzlich nach [Speicherdauer des Hostinganbieters ergänzen] gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung oder Verfolgung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

Mit dem Hostinganbieter wurde, soweit gesetzlich erforderlich, ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und in der Regel ein Schlosssymbol angezeigt wird.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder auf einem anderen Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und gegebenenfalls Anschlussfragen zu beantworten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme
• weitere freiwillig übermittelte Angaben

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden Vertrag oder auf die Vorbereitung eines möglichen Vertragsabschlusses, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Soweit Sie in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

6. Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie dieses verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen in das Formular eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Abhängig von der Gestaltung des Kontaktformulars können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Betreff der Anfrage
• Inhalt der Nachricht
• Datum und Uhrzeit der Übermittlung
• IP-Adresse
• technische Informationen zur Übermittlung

Pflichtfelder sind im Kontaktformular entsprechend gekennzeichnet. Ohne die darin abgefragten Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem bestehenden Vertrag oder einer vorvertraglichen Maßnahme zusammenhängt. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Hinweis zu Gesundheits- und Pflegedaten

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular keine vertraulichen Gesundheitsdaten, Diagnosen, Pflegeberichte, Medikamentenpläne, ärztlichen Unterlagen oder sonstigen besonders schutzbedürftigen Informationen.

Gesundheitsdaten gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO und benötigen einen erhöhten Schutz. Bitte nehmen Sie für die Übermittlung solcher Informationen zunächst telefonisch Kontakt mit uns auf, damit ein geeigneter und sicherer Übertragungsweg vereinbart werden kann.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb, die Sicherheit oder die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.

Der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät beziehungsweise deren Speicherung erfolgt bei unbedingt erforderlichen Technologien nach Maßgabe des § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, beispielsweise für Statistik, Marketing oder externe Medien, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die auf unserer Website angebotenen Datenschutzeinstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Dieser Abschnitt muss an die tatsächlich auf der Website verwendeten Cookies, Dienste und Einwilligungseinstellungen angepasst werden.

8. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website befinden sich gegebenenfalls Links zu unseren Profilen bei Facebook und Instagram. Bei diesen Links handelt es sich lediglich um Verweise auf die jeweiligen Plattformen.

Wenn keine Social-Media-Plugins, eingebetteten Beiträge, Like-Schaltflächen oder Feeds eingesetzt werden, werden beim bloßen Aufruf unserer Website noch keine Daten an Facebook oder Instagram übertragen.

Erst wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu der jeweiligen Plattform weitergeleitet. Dabei kann der Plattformbetreiber personenbezogene Daten verarbeiten. Dies gilt auch dann, wenn Sie dort nicht angemeldet sind oder kein Benutzerkonto besitzen.

Auf die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Plattformbetreiber haben wir nur begrenzten Einfluss.

9. Facebook

Wir unterhalten eine öffentlich zugängliche Unternehmensseite bei Facebook, um über unsere Leistungen und unser Unternehmen zu informieren und mit Interessierten, Kunden und Nutzern zu kommunizieren.

Anbieter des Dienstes ist für Nutzer innerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen, kann Meta unter anderem Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, Ihr Endgerät, Ihre IP-Adresse und Ihre Interaktionen mit unserer Seite verarbeiten. Wenn Sie bei Facebook angemeldet sind, kann Meta den Besuch unserer Seite Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Wenn Sie über Facebook mit uns Kontakt aufnehmen, Beiträge kommentieren, Nachrichten senden oder anderweitig mit unserer Seite interagieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Informationen zur Kommunikation und Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt je nach Inhalt der Kontaktaufnahme auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Außendarstellung unseres Unternehmens sowie in der Kommunikation mit Kunden und Interessierten.

Meta stellt uns möglicherweise statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Facebook-Seite zur Verfügung, sogenannte Seiten-Insights. Für bestimmte Verarbeitungen im Zusammenhang mit diesen Seiten-Insights können wir und Meta gemeinsam verantwortlich im Sinne des Art. 26 DSGVO sein.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=de_DE

Informationen zu Seiten-Insights und zur gemeinsamen Verantwortlichkeit finden Sie unter:

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Meta personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Auf Umfang, Dauer und Zweck dieser Verarbeitung durch Meta haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Wenn Sie Ihre Rechte hinsichtlich einer ausschließlich durch Meta vorgenommenen Verarbeitung geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte unmittelbar an Meta. Sie können sich jedoch auch an uns wenden. Soweit Ihre Anfrage unseren Verantwortungsbereich betrifft, werden wir diese selbst bearbeiten oder an Meta weiterleiten.

10. Instagram

Wir unterhalten ein öffentlich zugängliches Unternehmensprofil bei Instagram, um unser Unternehmen und unsere Leistungen vorzustellen und mit Kunden, Interessierten und Nutzern zu kommunizieren.

Instagram ist ein Angebot der:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Wenn Sie unser Instagram-Profil besuchen oder mit unseren dort veröffentlichten Inhalten interagieren, kann Meta personenbezogene Daten verarbeiten. Hierzu können unter anderem folgende Informationen gehören:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Nutzungs- und Interaktionsdaten
• Standortinformationen
• Angaben aus Ihrem Instagram-Konto
• Kommentare, Nachrichten und Reaktionen
• Informationen über besuchte Seiten und Inhalte

Wenn Sie bei Instagram angemeldet sind, kann Meta Ihren Besuch und Ihre Interaktionen Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Wenn Sie uns über Instagram eine Nachricht senden oder mit unseren Beiträgen interagieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Informationen zur Kommunikation und Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt je nach Inhalt der Kontaktaufnahme auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Öffentlichkeitsarbeit, der Darstellung unseres Unternehmens sowie in der Kommunikation mit Kunden und Interessierten.

Instagram beziehungsweise Meta kann uns statistische Informationen über die Nutzung unseres Profils zur Verfügung stellen. Die Erstellung und Bereitstellung dieser Statistiken erfolgt im Wesentlichen durch Meta. Auf die zugrunde liegende Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram und Meta finden Sie unter:

https://privacycenter.instagram.com/policy

sowie unter:

https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=de_DE

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Meta personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet.

Bitte übermitteln Sie über Instagram keine vertraulichen Gesundheits-, Pflege- oder Patientendaten.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur dann an Dritte, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Anbieter des Kontaktformulars
• E-Mail- und Telekommunikationsdienstleister
• technische Betreuungsunternehmen
• Steuerberater oder Rechtsberater
• Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• Meta Platforms Ireland Limited bei der Nutzung von Facebook und Instagram

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertraglich verpflichtet.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Entfällt der Verarbeitungszweck und bestehen keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Geschäftliche Unterlagen können insbesondere aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten über mehrere Jahre gespeichert werden.

13. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO bei einer erteilten Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen
• Art. 9 Abs. 2 DSGVO, sofern ausnahmsweise besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden und eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Ihnen personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist grundsätzlich:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Internet: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

Sie können sich auch an eine andere für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

16. Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist beim allgemeinen Besuch unserer Website grundsätzlich nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder einen Vertrag abschließen möchten, kann die Bereitstellung bestimmter Angaben erforderlich sein. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder die gewünschte Leistung nicht erbringen.

17. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.

Hinweis vor einer Abmahnung

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Inhalte dieser Internetseite Rechte Dritter verletzen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen, bitten wir Sie, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Wir nehmen entsprechende Hinweise ernst und werden diese schnellstmöglich und sorgfältig prüfen. Sofern eine Beanstandung berechtigt ist, werden wir die betreffenden Inhalte unverzüglich korrigieren oder entfernen.

Unser Ziel ist es, mögliche Unstimmigkeiten auf direktem und unkompliziertem Weg zu klären und unnötige rechtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden.

Bitte geben Sie uns daher vor der Einleitung rechtlicher Schritte die Möglichkeit, den beanstandeten Sachverhalt zu prüfen und gegebenenfalls zu beheben. Eine Kontaktaufnahme ist jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular möglich.